Términos y Condiciones de TecnoSec RJS
1. INFORMACIÓN GENERAL
Este sitio web es operado por Ricardo Rojas Espinoza bajo el nombre comercial conocido como TecnoSec RJS y debidamente inscrito a nombre físico ante el Ministerio de Hacienda. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a TecnoSec RJS.
Sitio web: tecnosecrjs.com
Email de contacto: ventas@tecnosecrjs.com
Ubicación: Esparza, Puntarenas.
2. PRODUCTOS Y SERVICIOS
Somos cuidadosos y revisamos constantemente la precisión de todos los precios e imágenes de nuestro sitio; sin embargo, nos reservamos el derecho de corregir errores y ajustar los precios para tener en cuenta circunstancias o errores que se escapan a nuestro control.
3. PRECIOS Y PAGOS
Todos los precios están sujetos a cambios y a su disponibilidad sin previo aviso. Los precios mostrados NO incluyen IVA y se agregarán al finalizar la compra según corresponda.
El sitio web admite como formas de pago:
Por medio de tarjeta de crédito o débito válidas y vigentes de los emisores Visa, MasterCard, y American Express así como los Link de pago seguro; todos estos métodos de pago a través de la pasarela de pago. Dichas transacciones por medio de tarjetas, se considerarán como válidas dichas compras y como titular de las mismas, a la persona que realice el pago por su medio, hasta tanto el emisor de las tarjetas o el adquirente autorice la compra procesada por medio de tarjetas de crédito o débito.
Asimismo se admitirá pago por medio de transferencia bancarias directas o SINPE móvil a las cuentas detalladas al finalizar la orden de compra. Ningún pedido se considerará pagado hasta que el banco acredite los fondos en las cuentas detalladas en la orden de compra y el personal de TecnoSec RJS confirme el depósito efectivo en las cuentas correspondientes.
Toda compra realizada por medio de www.tecnosecrjs.com se tiene como una compra en firme, las devoluciones se atenderán según lo dispuesto en la política de devoluciones.
4. ENVÍOS
El tiempo estimado de envío es de 1-3 días hábiles. Los tiempos de entrega son estimados y no podemos garantizar entregas en fechas específicas.
Es necesario que brinde una dirección exacta con detalles y puntos de referencia para realizar el envío, El sitio www.tecnosecrjs.com no asume responsabilidad por productos no entregados por direcciones que no son claras, imprecisas o incorrectas.
5. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Dentro del tiempo de compra: El cliente al momento de recibir el producto, cuenta con 24 horas para realizar la inspección general del mismo. En caso de realizar una devolución del producto por insatisfacción, el cliente tendrá un plazo de 2 días hábiles para la devolución del mismo una vez de haber recibido el producto según el numero de guía aportado como parte del envío.
Posterior a la compra: Devoluciones de productos por defectos de fábrica dentro del plazo de garantía posteriores a la compra, el cliente podrá realizarlos según el procedimiento descrito posteriormente.
5.1 PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN
- Todo producto deberá devolverse en óptimas condiciones, sin rastros de haber sido utilizado o manipulado, con las etiquetas originales o en su defecto, si ya fueron retiradas, debes introducirlas en el empaque original y adjuntar copia de la factura de compra correspondiente.
- Para aquellos productos que se encuentran sellados de fabrica pueden ser devueltos solo en caso de que hayan defectos de fabrica o por piezas incompletas del producto, esto con el fin de aplicar la garantía.
- Los costos de envío por devolución de productos deben de ser asumidos por el cliente mismo y ser enviados a través de Correos de Costa Rica o encomienda según el personal de TecnoSec RJS lo indique.
- Una vez TecnoSec RJS reciba el producto en devolución, verificaremos las condiciones del mismo y de acuerdo con los resultados se tramitará el reintegro correspondiente; dicho proceso puede tardar hasta 10 días hábiles desde el momento en que TecnoSec RJS tenga el producto en el almacén. De estar todo correcto, se realizará el reintegro del dinero al cliente por medio de transferencia bancaria.
- En el caso de devolución de productos por malfuncionamiento o defectos de fábrica dentro del plazo de garantía, el cliente podrá enviar el producto a nuestro almacén adjuntando la factura de compra donde se realizará una revisión y pruebas técnicas del mismo; se realizará la reparación y pruebas necesarias una vez reparado o el cambio automático del producto esto según lo que el técnico del distribuidor autorizado determine.
6. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Nos comprometemos a proteger su privacidad. La información personal que nos proporcione se utilizará únicamente para procesar su pedido y mejorar su experiencia de compra (Revisar también la política de Aviso de Privacidad).
7. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.
Última actualización: 27/8/2025
